サーバーの大きさは？

横30㎝×奥行32㎝×高さ118㎝となります。新聞紙片面の半分ぐらいのスペースがあれば大丈夫です。

シャインウォーター設置に工事など必要ですか？

シャインウォーター設置のための特別な工事は必要ありません。ご家庭用のコンセント（100Ｖ）があれば簡単に設置いただけます、設置は、専門担当者が行いますのでご安心ください。

サーバーの中にはどのぐらいの量のお水が入っているの？

冷水、温水ともに約2ℓサーバー内に蓄えることができます。また、浄水タンクには約5ℓ蓄えることができます。

温度設定は可能ですか？

色々なシーンでお水を楽しんでいただくために、冷水3段階（5℃・8℃・10℃）、　お湯3段階（90℃・85℃・80℃）の『6段階温度設定』機能を搭載しています。ECOモード（冷水12℃・温水75℃）にすると省エネにもなります。

ECOモードを解除してからどのくらいで設定温度になりますか？

ご利用環境にもよりますが、およそ10～15分くらいかかります。

ウォーターサーバーの水が冷水・温水になるにはどれくらい時間がかかりますか？

冷水・温水ともに、約30～40分で適温になります。（環境条件により時間はことなります。）

電気代がもったいないので、使わないときは（長期で留守にする場合は）プラグをコンセントから抜いても大丈夫ですか？

サーバータンク内は熱殺菌・UV殺菌システムにより、清潔に保たれています。これらのシステムはプラグをコンセントに差した状態でなくては機能しません。プラグはコンセントから抜かずに、ECOモードをご使用ください。

チャイルドロックはありますか？

お子様によるサーバーの誤使用防止のため、『チャイルドロック機能』があります。また、コックが抜けないように埋め込み式にしていますので、小さいお子様がいるご家庭でも安心してお使いいただけます。

タンクにつける鍵は付いていないの？

弊社タンクには、設置場所によっては鍵がかけられるように、鍵穴がついております。鍵はお客様の方でご用意して頂いております。

ランプが緑色に点滅しています。故障ですか？

コンセントを差してから90日経つと、ランプが緑色に変わり、点滅する機能がついております。これは、カートリッジ交換目安を定期的にお知らせするものです。ECOボタンを押したままの状態で3秒以上お待ちいただくと、リセットされ点滅は解除されます。（解除後、90日後に再度点滅します。）

サーバー内部のお手入れはしなくても大丈夫ですか？

メンテナンスフリーです。弊社ウォーターサーバーは、3つの殺菌システム（塩素殺菌・熱殺菌・UV殺菌）により、安全性を保っておりますので、安心してお使いください。

カートリッジの3ケ月に1度の交換周期は変更できませんか？　また、どうして3ケ月に1度交換する必要があるのですか？

当社では、3ケ月に1度の交換を美味しくご使用いただける期間と設定しております。そのため、お客様の使用頻度に関わらず、3ケ月に1度カートリッジを交換して頂くことをお願いしております。

カートリッジの能力が240ℓとなっていますが、それ以上利用するとどうなりますか？

全く問題ありあません。あくまでトリハロメタン除去まで含めたろ過量になります。浄水能力表示に使われる残留塩素ろ過能力は5000ℓ以上ある活性炭を使用したカートリッジなので安心してご利用ください。

交換後のカートリッジは、どう処分したらよいですか？

プラスティックゴミとして処分してください。